运输政策
生效日期：2025年7月8日
运输政策
Ten Ichi Mart 以提供快速可靠的日本零食、美妆产品和特色商品配送服务而自豪。本配送政策概述了我们如何从位于美国纽约市的基地处理、配送和派送您的订单。
1.订单处理
所有订单将在付款确认后 1-3 个工作日内（周一至周五，节假日除外）处理。订单下单后，您将收到一封确认邮件；订单发货后，您将收到另一封包含追踪详情的邮件。
注意：在销售高峰期或节假日期间，处理时间可能会稍长一些。
2. 运输方式和交货时间
我们目前向美国所有 50 个州发货。
- 标准配送： 3-7 个工作日
- 加急运送： 2-4 个工作日
运费是根据您的送货地址和订单重量在结账时计算的。
3. 运输承运商
我们使用值得信赖的运输合作伙伴，例如：
- 美国邮政
- UPS
- 联邦快递
4. 运输限制
- 我们目前不提供国际运输服务。
- 我们不运送至邮政信箱、APO/FPO 地址或货运代理服务。
5. 热敏感或易碎物品
某些物品（例如巧克力、软糖或化妆品）可能对热敏感或在运输过程中受损。
我们在温暖的季节采取预防措施，但我们对运输过程中因温度造成的损坏不承担责任。
对于热敏感物品，我们建议在夏季选择加急运输。
6. 包裹丢失、被盗或延误
我们不负责以下事项：
- 包裹被承运人标记为“已送达”，但尚未收到
- 因天气、承运商问题或送货地址错误造成的延误
- 由于客户错误而退回或拒绝的订单
如需协助解决配送问题，请直接联系承运商。您也可以发送电子邮件给我们寻求支持。
7.地址准确性
请在完成订单前仔细检查您的收货地址。对于因地址信息错误或不完整而导致的配送问题，我们概不负责。
8.订单追踪
订单发货后，您将收到一封包含追踪号的电子邮件。您可以使用此号码在承运商的网站上追踪您的包裹。
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